CHARTE DE CONFIDENTIALITE

Dernière mise à jour : 15/11/2021

Le nouveau règlement sur la protection des données (GPDR) a été adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016. Les dispositions qu’il contient sont directement applicables dans tous les états membres de l’UE à partir du 25 mai 2018.

Merci d’utiliser PEPS&LILOO!

La présente Charte de protection des données à caractère personnel décrit la façon dont nous collectons, utilisons, traitons et divulguons les informations vous concernant sur l’ensemble de notre Plateforme.

Si vous rencontrez un terme sans définition dans la présente Charte de protection des données à caractère personnel (comme « Annonce » ou « Plateforme PEPS&LILOO »), ce terme aura la même définition que celle figurant dans nos conditions générales d’utilisation.

Lorsque cette charte fait mention des termes « PEPS&LILOO », « nous », « notre » ou « nos », ils font référence à la société SAS PETFOOD, laquelle est responsable des informations vous concernant conformément à la présente Charte (le « Contrôleur des données »).

La présente Charte s’applique également aux Services de paiement qui vous sont fournis par PEPS&LILOO conformément aux Conditions de service relatives aux Paiements (« Conditions de paiement»).

PEPS&LILOO s'engage à garantir un niveau de protection élevé des données personnelles de ses clients, prospects, utilisateurs de son site internet et de toute autre personne dont elle traite les données personnelles.

PEPS&LILOO s'engage à respecter la règlementation applicable à l'ensemble des traitements de données personnelles qu'elle met en œuvre. Plus particulièrement, PEPS&LILOO s'engage notamment à respecter les principes suivants :

Vos données personnelles sont traitées de manière licite, loyale et transparente (licéité, loyauté, transparence).
Vos données personnelles sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne sont pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités (limitation des finalités).
Vos données personnelles sont conservées de manière adéquate, pertinente et sont limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées (minimisation des données).
Vos données personnelles sont exactes, tenues à jour et toutes les mesures raisonnables sont prises pour que les données inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder (exactitude).

PEPS&LILOO met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque inhérent à ses opérations de traitement, répondre aux exigences règlementaires et protéger les droits et les données des personnes concernées dès la conception des opérations de traitement.

Enfin, PEPS&LILOO s'engage à respecter tout autre principe s'imposant au regard de la règlementation applicable en matière de protection des données personnelles, et plus précisément concernant les droits conférés aux personnes concernées, les durées de conservation des données personnelles ainsi que les obligations relatives aux transferts transfrontaliers de données personnelles.

1. INFORMATIONS COLLECTÉES

Nous collectons trois catégories générales d’informations.

1.1 Informations que vous nous communiquez.

Nous collectons les informations que vous nous communiquez lors de votre utilisation de la Plateforme PEPS&LILOO.

Informations de compte. Lors de la création de votre compte PEPS&LILOO, nous vous demandons de nous communiquer certaines informations comme votre nom, adresse e-mail et date de naissance ou lorsqu’il s’agit d’une personne morale, dénomination sociale, nom commercial, numéro d’immatriculation au registre du commerce et des sociétés, adresse du siège social, état civil du représentant légal,
Informations de profil. Afin d’utiliser certaines fonctionnalités sur la Plateforme PEPS&LILOO, il se peut que nous vous demandions également de renseigner un profil, pouvant comprendre votre adresse et numéro de téléphone et votre sexe. Certaines parties de votre profil (comme votre photo de profil, prénom et description) font partie de votre page de profil public, et pourront être consultées par d’autres personnes.
Autres informations d’authentification. Pour contribuer à la création et au maintien d’un environnement de confiance, nous pouvons collecter des informations servant à vous identifier (comme une photo de votre Carte Nationale d’Identité) ou autres informations d’authentification.
Informations de paiement. Le paiement s’effectue par l’intermédiaire d’un modèle de paiement

Nous ne conservons aucune information financière vous concernant.

Communication avec PEPS&LILOO et les autres membres. Lorsque vous communiquez avec PEPS&LILOO ou que vous utilisez la Plateforme pour communiquer avec d’autres Membres, nous collectons des informations concernant vos communications et toute information que vous décidez de transmettre.
Informations du carnet d’adresse. Vous pouvez choisir d’importer les contacts de votre carnet d’adresse ou de renseigner manuellement les informations de vos contacts afin d’accéder à certaines fonctionnalités de la Plateforme PEPS&LILOO, comme par exemple inviter ces contacts à utiliser PEPS&LILOO.
Autres informations. Autrement, vous pouvez choisir de nous communiquer des informations lorsque vous remplissez un formulaire, menez une recherche, mettez à jour ou ajoutez des informations à votre Compte PEPS&LILOO, répondez à des enquêtes, publiez sur les forums de discussion, participez à des opérations de promotion ou utilisez d’autres fonctionnalités de la Plateforme PEPS&LILOO.

1.2 Informations que nous collectons automatiquement lors de votre utilisation de la Plateforme PEPS&LILOO.

Lorsque vous utilisez la Plateforme PEPS&LILOO, nous collectons des informations concernant les services que vous utilisez et la façon dont vous les utilisez.

Informations d’utilisation. Nous collectons des informations concernant vos interactions avec la Plateforme PEPS&LILOO, comme par exemple les pages ou autres contenus que vous visualisez, vos recherches d’Annonces, les réservations que vous avez effectuées et autres actions sur notre Plateforme.
Informations de localisation. Lors de votre utilisation de certaines fonctionnalités de la Plateforme PEPS&LILOO, nous pouvons collecter différents types d’informations concernant votre emplacement général (par ex. adresse IP, code postal) ou des renseignements plus spécifiques de localisation (par ex. la localisation précise depuis le GPS de votre appareil mobile). La majorité des appareils mobiles vous permet de contrôler ou désactiver l’utilisation des services de localisation dans les applications à partir du menu des paramètres de l’appareil.
Données de connexion. Nous collectons automatiquement les informations de connexion lors de votre utilisation de la Plateforme PEPS&LILOO, même si vous n’avez pas créé de compte PEPS&LILOO ou n’êtes pas connecté. Ces informations comprennent, entre autres : des informations sur la façon dont vous avez utilisé la Plateforme PEPS&LILOO (y compris les liens vers les applications de tiers), l'adresse IP, les heures d’accès, les données sur le matériel et le logiciel informatiques, les données sur l’appareil, les données sur l’événement de l’appareil (par ex. plantages, type de navigateur), et la page que vous avez visualisée ou affichée avant ou après avoir utilisé notre Plateforme.
Informations de transaction. Nous collectons des informations concernant vos transactions sur la Plateforme PEPS&LILOO, notamment la date et l’heure, les montants facturés et autres détails afférents à la transaction.
Cookies et technologies analogues. Nous utilisons des cookies ou d’autres technologies analogues, comme les balises web, pixels et identifiants d’équipement mobile. Nous pouvons également autoriser nos partenaires commerciaux à utiliser ces technologies de traçage sur la Plateforme PEPS&LILOO, ou souscrire les services de tiers pour procéder au traçage de votre comportement pour notre compte. Même si vous avez la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de votre navigateur, nous ne modifions pas nos pratiques en réponse à un signal « Ne pas suivre » dans l’entête HTTP de votre navigateur ou application mobile. Pour obtenir plus d’informations sur l’utilisation que nous faisons de ces technologies, veuillez nous contacter par mail à l’adresse suivante : ------------

1.3 Informations que nous collectons auprès de tiers.

Nous pouvons collecter des informations fournies par des tiers vous concernant lors de leur utilisation de la Plateforme PEPS&LILOO, ou obtenir des informations auprès d’autres sources et les combiner avec celles que nous collectons sur notre Plateforme.

Services de tiers. Si vous liez, associez ou connectez votre Compte PEPS&LILOO à un service fourni par un tiers (par ex. Facebook, WeChat), le service fourni par le tiers peut nous envoyer des informations, comme par exemple les informations relatives à votre inscription et à votre profil auprès du service en question. Ces informations varient et sont contrôlées par le service du tiers ou dépendent des autorisations que vous avez transmises à ce service via les paramètres de confidentialité y afférent.
Vos commentaires. Si une personne a écrit un commentaire sur vous, il sera publié sur la page relative au bien proposé à la location par PEPS&LILOO.
Informations sur les antécédents. Dans la mesure permise par les lois en vigueur, PEPS&LILOO peut obtenir des rapports auprès de registres publics concernant les condamnations pénales ou l’inscription au registre des délinquants sexuels.
Autres sources. Dans la mesure permise par la loi en vigueur, nous pouvons recevoir des informations complémentaires vous concernant, comme des données démographiques ou des informations relatives à la détection des fraudes, de la part de prestataires de services tiers et/ou partenaires, et les combiner avec les informations dont nous disposons sur vous. Par exemple, nous pouvons recevoir les résultats de la vérification des antécédents ou des alertes à la fraude de prestataires de service comme les services de vérification de l’identité dans le cadre de nos actions de prévention des fraudes et d’évaluation des risques. Nous pouvons recevoir des informations vous concernant et concernant vos activités sur et en dehors de la Plateforme PEPS&LILOO au travers de partenariats, ou concernant vos expériences et interactions de la part de nos réseaux partenaires de publicité.

PEPS&LILOO s’engage à conserver vos données personnelles pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. De plus, PEPS&LILOO conserve vos données personnelles conformément aux durées de conservation imposées par les lois applicables en vigueur.

2. UTILISATION DES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous utilisons, stockons et traitons les informations vous concernant afin d’alimenter, comprendre, améliorer et développer la Plateforme PEPS&LILOO, et pour créer et maintenir un environnement de confiance mieux sécurisé.

2.1 Alimenter, améliorer et développer la Plateforme PEPS&LILOO.

Vous permettre d’accéder à et d’utiliser la Plateforme PEPS&LILOO.
Vous permettre de communiquer avec d’autres Membres.
Assurer le fonctionnement, protéger, améliorer et optimiser la Plateforme et l’expérience PEPS&LILOO, en réalisant des analyses et des études par exemple.
Personnaliser ou adapter autrement votre expérience en procédant, entre autres, au tri des résultats de recherche ou en affichant des pubs en fonction de vos recherches, de l’historique de vos réservations et de vos préférences.
Vous permettre d’accéder à et d’utiliser les Services de paiement.
Fournir une assistance utilisateurs.
Vous adresser des messages d’assistance ou relatifs aux services, comme tels que des mises à jour, des alertes de sécurité et des notifications de compte.
Si vous nous communiquez les coordonnées de vos contacts, nous pouvons utiliser et stocker ces informations : (i) pour fournir vos invitations de parrainage, (ii) transmettre vos demandes de commentaires, (iii) pour des actions de détection et de prévention des fraudes, et (iv) à toutes fins autorisées par vos soins au moment de la collecte des données.

2.2 Créer et maintenir un environnement de confiance mieux sécurisé.

Détecter et prévenir les fraudes, spams, abus, incidents de sécurité et autres activités préjudiciables.
Mener des enquêtes et des évaluations de risque.
Vérifier ou authentifier les informations ou identifications transmises par vos soins (comme par exemple vérifier l’adresse de votre Logement ou comparer la photo d’identification avec une autre photo transmise par vous).
Procéder à des vérifications avec des bases de données ou d'autres sources d’information.
Respecter nos obligations légales.
Résoudre tous litiges que nous pourrions avoir avec nos utilisateurs et faire valoir nos contrats avec les tiers.
Faire appliquer nos conditions générales d’utilisation ainsi que nos autres politiques.

2.3 Fournir, Personnaliser, Evaluer et Améliorer notre Publicité et la Commercialisation de nos services.

Vous envoyer des messages promotionnels, des informations commerciales, publicitaires et autres qui peuvent vous intéresser en fonction de vos préférences de communication (y compris des informations sur PEPS&LILOO ou concernant les campagnes et services de nos partenaires).
Personnaliser, évaluer et améliorer la publicité.
Gérer les programmes de parrainage, récompenses, enquêtes, loteries, concours, ou autres activités ou événements promotionnels soutenus ou gérés par PEPS&LILOO ou ses partenaires commerciaux.

3. PARTAGE ET DIVULGATION

3.1 Avec votre consentement.

Nous pouvons partager les informations vous concernant selon vos instructions ou tel que décrit au moment du partage, comme par exemple lorsque vous autorisez une application ou un site Web d'un tiers à accéder à votre Compte PEPS&LILOO.

3.2 Partage entre Membres.

Dans le but de faciliter les réservations, nous pouvons partager vos informations avec d’autres Membres comme suit :

Lorsque vous envoyez une demande de réservation en qualité d’occupant, certaines informations vous concernant sont partagées avec le propriétaire d’espace, notamment votre nom complet, l’historique de vos annulations et toutes autres informations que vous acceptez de partager. Une fois votre réservation confirmée, nous divulguerons des informations supplémentaires, tel que votre numéro de téléphone.
Lorsque vous avez confirmé une réservation en qualité de propriétaire d’espace, certaines informations sont partagées avec l’occupant pour finaliser la réservation, comme votre nom complet, numéro de téléphone et votre adresse.

3.3 Profils, Annonces et autres Informations Publiques.

La Plateforme PEPS&LILOO vous permet de publier des informations accessibles au public.

Les informations que vous partagez publiquement sur la Plateforme PEPS&LILOO peuvent être indexées via des moteurs de recherche de tiers. Dans certains cas, il vous est possible de désactiver cette fonctionnalité dans vos paramètres (dans la rubrique « Compte »). Si vous modifiez vos paramètres ou votre contenu accessible au public, il est possible que ces moteurs de recherche ne puissent pas mettre à jour leurs bases de données. Nous n’avons aucun contrôle sur les pratiques des moteurs de recherche tiers, lesquels peuvent utiliser des mémoires cache contenant des informations qui ne sont plus à jour sur vous.

3.4 Prestataires de service.

Nous recourons à divers prestataires de service tiers afin de nous aider à fournir les services en lien avec la Plateforme PEPS&LILOO. Les prestataires de service peuvent se trouver au sein de l’Espace économique européen (« EEE ») ou en dehors. À titre d’exemple, les prestataires de service peuvent nous aider à : (i) vérifier ou authentifier votre identité, (ii) vérifier les informations par rapport à des bases de données publiques, (iii) effectuer des vérifications d’antécédents, mettre en œuvre la prévention des fraudes et l’évaluation des risques, ou (iv) fournir l’assistance utilisateurs, la publicité ou les services de paiement. Ces prestataires de service disposent d’un accès limité à vos informations dans le cadre de l’exécution de ces tâches pour notre compte, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les termes de la présente Charte de confidentialité.

3.5 Sécurité et conformité avec la loi.

PEPS&LILOO peut divulguer vos informations aux tribunaux, autorités gouvernementales ou chargées de l’application de la loi ou à des tiers autorisés, si la loi l’exige ou si une telle divulgation est raisonnablement jugée nécessaire : (i) afin de se conformer au processus judiciaire et de donner suite aux réclamations présentées contre PEPS&LILOO, (ii) pour répondre à des demandes vérifiées dans le cadre d’une enquête judiciaire ou d’une activité illégale prétendue ou soupçonnée ou de toute autre activité qui peut nous exposer, vous exposer ou exposer nos utilisateurs à une responsabilité légale, (iii) aux fins d’exécuter et d’administrer nos conditions générales d’utilisation ou d’autres accords passés avec les Membres, (iv) dans le cadre d’enquête antifraude, de l’évaluation des risques, de l’assistance aux utilisateurs, du développement de produit et à des fins de débogage, ou (v) pour protéger les droits, les biens ou la sécurité personnelle de PEPS&LILOO, ses employés, ses Membres ou du public.

Nous tâcherons d’informer les Membres de ces demandes, excepté dans les cas suivants : (i) lorsque toute notification est interdite par la procédure judiciaire elle-même, par ordonnance du tribunal rendue à notre effet, ou conformément à la loi en vigueur, ou (ii) si nous estimons que le fait de vous informer serait sans intérêt, inefficace, pourrait constituer un risque de blessure ou de préjudice corporel à un individu ou un groupe, ou créer ou intensifier un risque de fraude concernant PEPS&LILOO et ses Membres (« scénario à risques »).

Dans les cas où nous nous conformons aux exigences légales sans préavis pour les raisons susmentionnées, nous essaierons d’informer a posteriori le Membre concerné de la demande si nous estimons en toute bonne foi que nous ne sommes plus légalement tenus de ne pas le faire et qu’aucun Scénario à Risque ne s’applique.

3.6 Sociétés affiliées.

Pour nous aider à mettre à disposition la Plateforme PEPS&LILOO, nous pouvons partager vos informations au sein de notre groupe de sociétés (composé d’entités financières et non-financières), jouissant d’une propriété commune ou d’un contrôle conjoint. Ces entités apparentées respectent la présente Charte, et lorsque des conditions complémentaires spécifiques sont rattachées à nos services, nous vous en aviserons par le biais de la Plateforme PEPS&LILOO.

3.7 Autorités fiscales.

Dans les cas où nous nous chargeons de la Collecte et de l’acquittement de Taxes, les membres nous autorisent de manière expresse, et sans préavis ultérieur, à divulguer les données et autres informations relatives aux membres et à leurs transactions, y compris mais sans s’y limiter, les dates et les montants de la transaction, le(s) numéro(s) d’identification fiscale, le montant des taxes collectées (ou dues), et les coordonnées.

3.8 Cessions d’entreprise.

Si PEPS&LILOO entreprend ou est impliquée dans une fusion, acquisition, restructuration, cession d’actifs ou procédure de faillite ou d’insolvabilité, elle pourra vendre, céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris vos informations. Dans ce cas, nous vous informerons avant que vos données à caractère personnel ne soient transférées et ne soient régies par une autre charte de confidentialité.

3.9 Données agrégées.

Nous pouvons également partager des informations agrégées (informations concernant nos utilisateurs que nous combinons de façon à ce qu’elles ne puissent plus identifier ou référencer un utilisateur individuel) et des renseignements ne permettant pas d’identifier une personne à des fins d’analyse du secteur et du marché, de profilage démographique, pour des raisons commerciales et publicitaires et autres finalités professionnelles.

4. AUTRES INFORMATIONS IMPORTANTES

4.1 Analyse de vos communications.

Nous pouvons revoir, parcourir ou analyser vos communications échangées via la Plateforme PEPS&LILOO à des fins de prévention des fraudes, d’évaluation des risques, de respect des règlements, d’enquête, de développement de produits, de recherche et d’assistance utilisateurs. Par exemple, dans le cadre de nos efforts de prévention des fraudes, nous parcourons et analysons les messages pour masquer les coordonnées et les références à d’autres sites Internet. Dans certains cas, nous pouvons également parcourir, revoir ou analyser les messages à des fins de débogage, d’amélioration et d’extension de notre offre de produits. Nous utilisons des méthodes automatisées dans la mesure du possible. Toutefois, il se peut que nous ayons parfois besoin de revoir manuellement certaines communications, dans le cadre d’enquêtes sur les fraudes par exemple et d’assistance aux utilisateurs, ou afin d’évaluer et d’améliorer la fonctionnalité de ces outils automatisés. Nous ne procéderons pas à l'examen, au parcours ou à l'analyse de vos communications pour vous adresser des messages marketing de tiers, et nous ne vendrons pas les examens ou analyses de ces communications.

4.2 Lien vers des Comptes de tiers.

Vous pouvez lier votre Compte PEPS&LILOO à votre compte ouvert sur un réseau social tiers. Vos contacts figurant sur ces services de tiers sont référencés comme « Amis ». Lorsque vous créez ce lien :

certaines des informations que vous nous fournissez à partir des liens entre vos comptes peuvent être publiées sur le profil de votre Compte PEPS&LILOO ;
vos activités sur la Plateforme PEPS&LILOO peuvent être montrées à vos Amis sur la Plateforme et/ou ce site tiers ;
un lien vers votre profil public figurant sur ce site tiers de réseau social peut être inclus dans votre profil public PEPS&LILOO ;
les autres utilisateurs PEPS&LILOO peuvent voir tous les Amis communs que vous pourriez avoir avec eux ou, le cas échéant, que vous êtes un Ami de leur Ami;
les autres utilisateurs PEPS&LILOO peuvent voir les écoles, villes d’origine ou autres groupes que vous avez en commun avec eux tels qu’ils sont énumérés sur vos réseaux sociaux liés ;
les informations que vous nous divulguez en liant vos comptes peuvent être conservées, traitées et transmises à des fins de prévention des fraudes et d’évaluation des risques, et
la publication et l’affichage des informations que vous fournissez à PEPS&LILOO par le biais de ces liens dépendent des paramètres et autorisations que vous aurez définis sur la Plateforme PEPS&LILOO et le site tiers.

5. PARTENAIRES TIERS ET INTÉGRATIONS

La Plateforme PEPS&LILOO peut contenir des liens vers des services ou sites Web tiers, tels que les intégrations de tiers, les services en partage de marques, ou les services de marque tierce (« Partenaires tiers »). PEPS&LILOO ne détient pas ni ne contrôle ces Partenaires tiers et lors de vos interactions avec ces derniers, vous pouvez soit fournir des informations directement au Partenaire tiers, soit à PEPS&LILOO ou aux deux. Ces Partenaires tiers auront leurs propres règles en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation des informations. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité des autres sites Web que vous consultez.

6. DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

6.1 Accès et mise à jour.

Vous pouvez revoir, mettre à jour ou supprimer les informations figurant dans votre Compte PEPS&LILOO en vous connectant à votre Compte PEPS&LILOO et en configurant les paramètres de votre Compte et votre profil.

6.2 Suppression de compte.

Pour obtenir des informations sur la manière de supprimer votre Compte PEPS&LILOO, veuillez vous rendre à l’adresse https://pepsandliloo.com. Veuillez noter que les informations que vous avez partagées avec d’autres utilisateurs (comme les Commentaires ou les publications sur les forums) peuvent continuer d’être visibles du public sur la Plateforme PEPS&LILOO en lien avec votre prénom, même après la suppression de votre Compte PEPS&LILOO.

6.3 Revoir et mettre à jour vos informations.

Vous pouvez demander par écrit une copie des données à caractère personnel que nous détenons sur vous. Nous vous remettrons cette copie dès que possible et, en tout état de cause, dans un délai de 40 jours à compter de la réception d’une demande écrite valide. Des frais peuvent s’appliquer pour accéder à vos données personnelles. Nous pouvons vous demander une preuve de votre identité afin de vérifier votre demande d’accès.

Si les données à caractère personnel que nous détenons sur vous sont inexactes, veuillez nous le faire savoir et nous mettrons les informations concernées à jour. Vous pouvez également demander la suppression de vos données à caractère personnel conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Nous vous informerons des mesures prises dans un délai de 40 jours à compter de la date de votre demande valide.

Les demandes concernées par cette section doivent être adressées par mail à l’adresse suivante : contact@pepsandliloo.com

6.4 Accès à et contestation des informations qui nous sont fournies par des Tiers.

Vous avez le droit de consulter et de contester toute information qui nous est fournie par des tiers dans le cadre de nos efforts de détection et de prévention de la fraude, et d’évaluation des risques lorsque l’ensemble des éléments suivants sont réunis : (i) nous faisons appel à des tiers pour mener des vérifications ou des évaluations de risques automatisées, et (ii) nous prenons une décision ayant des conséquences juridiques pour vous ou qui vous affecte de manière significative, et (iii) cette décision se fonde uniquement sur lesdites vérifications ou évaluations de risques automatisées.

Les demandes doivent être adressées à : contact@pepsandliloo.com. Nous pourrons également vous demander une preuve de votre identité afin de vérifier votre requête.

7. SÉCURITÉ

Nous mettons en place et actualisons en permanence des mesures administratives, techniques et physiques en matière de sécurité pour protéger vos informations contre les accès, pertes, destructions ou altérations non autorisés. Toutefois, Internet n’est pas un environnement sécurisé à 100 % et nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité de la transmission ou du stockage de vos informations.

8. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE CHARTE DE CONFIDENTIALITE

PEPS&LILOO se réserve le droit d’apporter toute modification à la présente Charte à tout moment, conformément à la présente clause. Si nous apportons une modification à la présente Charte, nous publierons la nouvelle version sur la Plateforme PEPS&LILOO et actualiserons la date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de la présente Charte.

Nous vous informerons également de la modification par e-mail dans un délai minimum de trente (30) jours avant la date de sa prise d’effet. Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes de la nouvelle Charte, vous pouvez supprimer votre Compte. Si vous ne supprimez pas votre Compte avant la date d’entrée en vigueur de la nouvelle Charte, la poursuite de l’accès et de l’utilisation de la Plateforme PEPS&LILOO vaudront acceptation de la Charte révisée.

9. CONTACT ET DROITS :

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, à tout moment, exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression des données vous concernant ainsi que vos droits de limitation et d’opposition au traitement et à la portabilité de vos données personnelles.

En outre, vous disposez légalement du droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel post mortem.

Par ailleurs, toute personne mineure au moment de la collecte de ses données personnelles peut en obtenir l’effacement dans les meilleurs délais.

Ces droits s'exercent par courriel à l'adresse suivante : contact@pepsandliloo.com

Dans ce cadre, nous vous prions de bien vouloir accompagner votre demande des éléments nécessaires à votre identification (nom, prénom, e-mail) ainsi que toute autre information nécessaire à la confirmation de votre identité.

Vous disposez également d'un droit de recours auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés en cas de violation de la réglementation applicable en matière de protection des Données Personnelles et notamment du RGPD.

PEPS&LILOO collaborera lorsque cela s’avèrera nécessaire pour garantir l’exercice de vos droits, ou vous apporter les réponses à toutes vos questions ou réclamations.

Lorsque vous êtes en contact avec notre service client, votre appel est susceptible d'être enregistré à des fins d'amélioration de qualité de service, de prévention de litiges et d’appels malveillants.

Si vous ne souhaitez pas être enregistré, signalez-le directement au conseiller.

Vous disposez également d’un droit d’opposition au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale. Lorsque la loi l'exige, vos données ne seront utilisées à des fins de prospection par voie électronique qu'après avoir recueilli votre accord explicite.

La collecte de certaines données personnelles est indispensable pour permettre l'accès à certains services ou prestations (repas spéciaux, assistance médicale, etc.). Vous pouvez naturellement exercer votre droit d'opposition à la collecte et au traitement de ces données mais cette démarche peut entraîner l'impossibilité de bénéficier de ces services ou prestations.

10. SÉCURITÉ INFORMATIQUE / SÉCURISATION DES TRANSACTIONS :

Veiller à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles que vous nous confiez est une priorité pour PEPS&LILOO.

Nous mettons ainsi en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles utiles, au regard de la nature, de la portée et du contexte des données personnelles que vous nous communiquez et des risques présentés par leur traitement, pour préserver la sécurité de vos données personnelles et, notamment, empêcher toute destruction, perte, altération, divulgation, intrusion ou accès non autorisé à ces données, de manière accidentelle ou illicite.

La sécurité et la confidentialité des données personnelles reposent sur les bonnes pratiques de chacun. C'est la raison pour laquelle nous vous invitons à ne pas communiquer vos mots de passe à des tiers, à vous déconnecter systématiquement de votre profil et de votre compte social (notamment en cas de comptes liés) et à fermer la fenêtre de votre navigateur à l'issue de votre session de travail, particulièrement si vous accédez à internet depuis un poste informatique partagé avec d'autres personnes. Vous éviterez ainsi que d'autres utilisateurs accèdent à vos informations personnelles.